Les commandes sont traitées du mardi au samedi, exceptées les jours fériés.
Le client a le choix entre trois modes de livraison :
Retrait en boutique :
Il est possible de retirer sa commande à la boutique située 3 route des cités 33360 CAMBLANES ET MEYNAC.
Les commandes sont préparées au plus vite en fonction de l’affluence en boutique, et de l’heure et du jour de la commande. La plupart des commandes sont préparées en quelques heures, le jour-même. Le délai maximal est de 48h.
Nous vous envoyons un e-mail dès que votre commande est prête à être récupérée en magasin.
Le retrait en boutique est gratuit.
En Point Relais :
La livraison en point relais est réalisée par Relais Colis.
Le délai de livraison est de 3 à 4 jours ouvrés. La société Mon Alter Eco ne maîtrise pas d’éventuels retards liés à l’organisation du transporteur.
La livraison est proposée en France Métropolitaine et la Belgique.
En se connectant sur le site https://www.relaiscolis.com/suivi-de-colis, le client peut suivre la livraison en précisant le numéro de colis communiqué lors de la commande et son nom.
Le délai de retrait est de 7 jours.
Les frais de livraison sont en fonction du poids du colis. Il est communiqué lors de la validation du panier.
A domicile :
La livraison à domicile est réalisée par La Poste, Colissimo.
Le délai de livraison est de 48 heures ouvrées. La société Mon Alter Eco ne maîtrise pas d’éventuels retards liés à l’organisation du transporteur.
La livraison est proposée en France Métropolitaine.
En vous connectant sur le site www.colissimo.fr, le client peut suivre la livraison en cliquant sur l’onglet « Suivi de colis » et en précisant le numéro de colis communiqué lors de la commande.
En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans la boîte aux lettres du client. Le client pourra alors fixer un nouveau rendez-vous pour une nouvelle livraison ou retirer le colis en point Poste en présentant l’avis de passage et une pièce d’identité lorsque le mode de livraison contre signature a été choisi.
Les frais de livraison sont en fonction du poids du colis. Il est communiqué lors de la validation du panier.
Les frais de port sont offerts à partir de 50 euros de commande.